Rückgabe & Widerruf
Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht, zu Rücksendungen und Erstattungen für Bestellungen im Shop.
1. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Ruhmreich eCommerce GmbH, Hauptstr. 44, 40789 Monheim am Rhein, E-Mail: shopify@ruhmreich-shop.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
2. Besondere Hinweise zu Kosmetikprodukten
Bei unseren Waren handelt es sich überwiegend um Kosmetikprodukte. Für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Eine vollständige Erstattung erfolgt daher nur bei vollständig ungeöffneten, unbenutzten und unbeschädigten Produkten in verkaufsfähigem Zustand.
Bei bereits geöffneten oder beschädigten Produkten kann ein Wertersatzabzug vorgenommen werden, soweit ein gesetzlicher Anspruch auf Rückzahlung überhaupt besteht.
3. Praktischer Rückgabeablauf
Bitte melde deine Rückgabe vorab per E-Mail an shopify@ruhmreich-shop.de und gib Bestellnummer sowie den betreffenden Artikel an.
Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du die Rücksendeinformationen. Nach Wareneingang und Prüfung erstatten wir den entsprechenden Betrag über die ursprüngliche Zahlungsart.
4. Gesetzliche Mängelrechte
Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln (Gewährleistung) bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.
Stand: 03.04.2026